Indholdsfortegnelse for 10/2023 i connect

Beim Smartphone scheint die Luft langsam raus zu sein: Die Verbesserungen bei einer neuen Generation muss man mit der Lupe suchen, und zwischen den Modellen gibt es technisch immer weniger Unterschiede. Auch deshalb drängt es die Hersteller in die Nische, mit einzigartigen Modellen, die vor allem für Aufmerksamkeit sorgen sollen. Ein aktuelles Beispiel ist das Xiaomi 13 Ultra ab Seite 24, das mehr Leica-Kamera als Smartphone ist. Die Bildqualität ist top, gleichzeitig ist das Phone aber so dick und teuer, dass die meisten Käufer dankend abwinken werden. Aktuelle Marktzahlen deuten zudem auf eine akute Smartphone-Müdigkeit in der Bevölkerung hin, weltweit wird der Markt 2023 wohl zwischen zehn und 20 Prozent schrumpfen. Aber wer das Smartphone deshalb abschreibt, liegt grundlegend falsch. Denn der smarte Begleiter hat sich längst in Form des…

Ihre Partnerschaft mit O2 Telefónica wollen die Montabaurer bis Juni 2025 auslaufen lassen. Stattdessen setzt 1&1 auf den Ausbau des eigenen 5G-Netzes und auf National Roaming mit Vodafone ab Oktober 2024. Im Gegensatz zu Telefónica will Vodafone dem neuen Partner auch 5G-Roaming ermöglichen – also Zugriff aufs Vodafone5G-Netz dort, wo 1&1 noch keine eigenen Mobilfunkzellen hat. Das sollen mittlerweile 193 Antennenstandorte sein. United-Internet-Chef Ralph Dommermuth passte die Prognose fürs Jahresende auf 1000 an. Ab 26. September soll die Vermarktung des Mobilfunkangebots von 1&1 starten, im vierten Quartal dann auch die Migration der 1&1-Kunden. Dem Vernehmen nach gibt es hinter den Kulissen aber nach wie vor reichlich Stress zwischen 1&1 und der aus Vodafone ausgeliederten Vantage Towers. Unsere Einschätzung: Für Telefónica ist die Entwicklung eine wirtschaftlich schlechte Nachricht, für 1&1-Kunden perspektivisch…

Die Idee fanden wir im Bordkatalog einer Airline, und sie gefiel uns sofort: Das scheckkartengroße WorldSIM Duet will Smartphones, die DualSIM nicht unterstützen, diese Funktion beibringen. Dazu meldet sich das Phone per Bluetooth an dem displaylosen Gerät an und empfängt so auch Anrufe auf die dort eingelegte SIM-Karte. Um das zu testen, haben wir das Gerät für 60 Euro beim Hersteller bestellt. Nach der Lieferung die große Enttäuschung: Die im Karton per QR-Code verlinkte App „Morecard“ ist in den deutschen Stores von iOS und Android nicht verfügbar. Der Hersteller-Support empfahl den Vorgänger „Simplus“ – doch der funktioniert nicht mit aktuellen iOS- und Android-Versionen. Und ohne App geht gar nichts. WorldSIM konnte für deutsche Kunden seit Mai keine Lösung bieten. Schade! (hr)…

Die Weitwinkelkamera Die Hauptkamera hat lediglich einen 12-Megapixel-Sensor, dennoch erreicht sie sehr hohe Messwerte: Bei viel Licht schrammt sie knapp an der Wertung „überragend“ vorbei und hält ansonsten souverän das „sehr gut“. Der Schlüssel zu diesem Erfolg ist eine ausgesprochen aggressive Signalverarbeitung: Hoher Kontrast und viel Schärfe lassen die Aufnahmen knackig aussehen, aber auch künstlich. Immerhin kann das Weitwinkelmodul die Qualität bei nachlassendem Licht recht gut aufrechterhalten und verliert nur moderat an Zeichnung. In erster Linie betrifft dies Strukturen mit niedrigen Kontrasten. Zugleich wird das Bildrauschen selbst in der Dunkelheit effektiv rausgerechnet. Das Zweifachzoom Das Razr 40 Ultra zoomt digital mit der Weitwinkeleinheit. Erneut zeigt diese Kamera hohe Leistungsstabilität über die getesteten Helligkeitsstufen. Doch leider startet das Zweifachtele bei viel Licht auf niedrigem Niveau: Mehr als „befriedigend“ ist nicht drin,…

In der Ausgabe 6/2023 hatten wir die Forerunner 265 im Test, die zu Garmins gehobener Mittelklasse im Bereich der Laufuhren gehört. Wer noch mehr Ausstattung und ein größeres Display möchte, dem bietet der Hersteller mit der Forerunner 965 eine Highend-Smartwatch für Läufer und Triathleten. Welche Funktionen die Smartwatch hat und wie akkurat sie misst, erfahren Sie im Test. Ganz günstig ist die Forerunner 965, die in den drei Farbvarianten Schwarz, Weiß und Schwarz-Gelb angeboten wird, mit ihrer unverbindlichen Preisempfehlung von 650 Euro nicht. Bei der oben genannten kleinen Schwester hatten wir im Test das Kunststoffgehäuse für den gehobenen Preis kritisiert. Auch bei der 965 setzt Garmin auf ein Kunststoffgehäuse, veredelt die Smartwatch jedoch mit einer Titanlünette. Das gefällt uns deutlich besser und verleiht der Uhr eine hochwertigere Anmutung. Mit einem…

Als Alternative zur klassischen Schreibtischlampe kommen immer häufiger Monitorlampen, auch Screenbars genannt, zum Einsatz. Sie brauchen kein Plätzchen auf dem Schreibtisch, sondern sitzen oben am Bildschirm. Die Ledvance Monitor Lamp wird dazu einfach mithilfe eines Gegengewichts am Bildschirm befestigt. Das ist komfortabel und stellt sicher, dass der Monitor keinen Schaden nimmt. Die Verarbeitung der Lampe ist okay. Via USB findet sie Anschluss ans Stromnetz – entweder über den Bildschirm oder direkt in der USB-Buchse unserer Steckdosenleiste. Ebenfalls anschlussfreudig gibt sich die Lampe mithilfe ihrer WLAN-Schnittstelle. Über die Ledvance App können wir Szenen auswählen – zum Beispiel zum Arbeiten. Zudem lassen sich Zeitpläne einstellen, und wir passen die Beleuchtung an unseren biologischen Rhythmus an. Eine Kompatibilität zu diversen Sprachassistenten gibt es ebenfalls. Die Farbtemperatur lässt sich zwischen 2200 und 5000 Kelvin…

Einfach drauflegen und losladen. Diesem Prinzip folgen kabellose Ladegeräte, und damit sind sie auf unseren Schreibtischen sehr willkommen. Denn wenn es eines gibt, das wir an unserem Arbeitsplatz nicht gebrauchen können, dann sind das noch mehr Kabel. Die induktive Ladestation von Xlayer kommt diesem Anspruch nach. Mit einer Ladeleistung von bis zu 15 Watt versorgt sie das aufgelegte Smartphone kabellos mit neuer Energie. Dazu kann es horizontal oder vertikal in die Halterung gesetzt werden. Der Vorteil: Beim Laden haben wir einen guten Blick auf das Smartphone und könnten es zum Beispiel beim Videotelefonieren in die Ladestation stellen. Außerdem müssen wir nicht immer das Ladekabel aus der Buchse ziehen und wieder anstecken, wenn zum Beispiel ein Anruf eingeht. Das Design der Ladestation ist gefällig. Die Ladefläche ist mit einem graumelierten Stoff…

Z um mittlerweile fünften Mal untersucht connect die Qualität und Leistung der Festnetzangebote in Österreich und zum vierten Mal in der Schweiz. Analog zu Deutschland (siehe connect 9/23) nutzen wir auch für die beiden Alpenländer eine neue Testmethodik – die auf Crowdsourcing basierende Bewertung unseres Testpartners umlaut, Teil von Accenture. Alle Details und welche Ergebnisse sich daraus ableiten lassen, lesen Sie auf der rechten Seite. Der Fokus liegt dabei auf der Frage, welche Leistung und Qualität tatsächlich bei den Nutzern jedes einzelnen Anbieters ankommt. Die Analysen betrachten dazu Millionen einzelner Messwerte von Zehntausenden berücksichtiger Leitungen pro Land – siehe Kennzahlen rechts unten. Ein weiterer Vorteil des Crowdsourcings: Damit lassen sich nun auch Vergleiche zwischen den Alpenländern, Deutschland und künftig auch den Festnetzangeboten in weiteren Ländern vornehmen. Vergleiche mit den Ergebnissen…

2017 übernahm die bis dahin allein als Mobilfunkanbieter aktive Hutchison Drei ihren Mitbewerber Tele 2 Austria. Dessen seinerzeit rund 210.000 Festnetzkunden sind die Basis für den dritten Platz bei den bundesweiten Festnetz-Marktanteilen. Genaue Zahlen veröffentlicht der Anbieter seither nicht mehr, aber 2021 sei die Zahl seiner DSL-Kunden um 21 Prozent gewachsen. Zudem engagiert sich Drei beim Glasfaserausbau und hat dafür Partnerschaften mit der ÖGIG (Österreichische Glasfaser-Infrastruktur-Gesellschaft) wie auch mit A1. Während Drei bei den passiv ermittelten Upload-Datenraten mit den beiden anderen bundesweit tätigen österreichischen Festnetzanbietern und in der Stabilitätswertung mit A1 gleichauf liegt, zeigt der Anbieter in den anderen Bewertungskategorien klares Verbesserungspotenzial. Besonders deutlich ist dies in der Latenzwertung – hier ist vor allem die Anzahl der Samples, die den oberen Klassen Highend Gaming und Ultra Low Latency zugerechnet werden…

Nur zwei Schweizer Festnetzanbieter erfüllen unsere Kriterien für landesweit aktive Betreiber: Swisscom und Sunrise. Beide bieten ihre Festnetzprodukte praktisch in der gesamten Schweiz an. Auch die Zahlen der Eidgenössischen Kommunikationskommission ComCom bestätigen diese Einordnung: Ende 2022 hatte Swisscom demnach 48 Prozent Marktanteil an den Festnetz-Breitbandanschlüssen in der Schweiz, Sunrise kommt auf 28 Prozent. Die folgenden Anbieter in der Statistik sind dann die von uns als Regionalanbieter eingeordneten Netzbetreiber Salt und Quickline mit jeweils vier Prozent Marktanteil. Auch in der Schweiz gilt, dass Betreiber, die ihre Leitungen auch in kleineren Gemeinden und ländlichen Regionen anbieten, aus Fairnessgründen nicht mit regional fokussierten Mitbewerbern in einen Topf geworfen werden sollten. Die Unterscheidung nach Geschwindigkeitskategorien (bis 1 Gbit/s und bis 10 Gbit/s), die wir bei der bis zum letzten Jahr eingesetzten Methodik noch treffen…

Seit 2018 bietet der drittgrößte Mobilfunkanbieter der Schweiz gemeinsam mit SFN (Swiss Fiber Net) auch Glasfaser-Festnetzanschlüsse an. Erhältlich sind von Salt ausschließlich 10-Gbit/s-Leitungen – diese stehen in den meisten größeren Städten der Schweiz zur Verfügung. Die ComCom taxiert den Marktanteil von Salt im Festnetz auf vier Prozent, was ungefähr 170.000 Breitbandinternetkunden entspricht. Seine Konzentration auf das technologische Maximum zahlt sich für Salt aus: In den aktiven Messungen von Download- und Upload-Geschwindigkeiten setzt sich der Anbieter an die Spitze, und auch in der Latenz-Wertung erzielt Salt das beste Ergebnis unter den Schweizer Regionalanbietern. Die passiven Beobachtungen ergeben ebenfalls sehr gute Werte, allerdings ergattert Quickline bei den passiv ermittelten Uploads noch einen Punkt mehr. In der Punktewertung für Stabilität liegen ohnehin alle Schweizer Festnetzanbieter gleichauf, beim extakten Messwert hat Salt knapp die…

Insgesamt spiegeln die Ergebnisse unserer neuen Crowdsourcing-basierten Methodik das hohe Leistungsniveau und die Anstrengungen aller Anbieter in beiden Alpenländern wider. Glückwunsch an Magenta und Kabelplus für die Testsiege in Österreich, und an Swisscom und Salt für die höchsten Punktzahlen in der Schweiz. Auch wenn der Wettkampf in beiden Ländern höchst anspruchsvoll war, gewinnen die Testsieger mit jeweils deutlichem Abstand. Was wir dabei im Detail vor allem in der Schweiz sehen, kann die Kunden in anderen Ländern schon ein wenig neidisch machen. Deutlich wird aber auch: Top-Leistungen im Festnetz sind nicht ohne Glasfasertechnik möglich. Der vorliegende Breitband- und Festnetztest sollte deshalb allen Anbietern in allen Ländern als Ansporn dienen, diese Zukunftstechnologie möglichst schnell auszubauen.…

Nicht nur beim Netz, auch beim Service machen die Bonner keine halben Sachen und sind mit großem Arbeitseifer dabei, die hohen Ansprüche zu erfüllen. Das zeigt der Service-App-Test sehr deutlich: Die Entwickler haben ganze Arbeit geleistet und die bereits gelungene App weiter optimiert. Nach wie vor liegt der Fokus auf Transparenz: Das Wesentliche wie der Hauptvertrag mit dem verbleibenden Datenvolumen sowie die übrigen Mobilfunk- und Festnetzverträge erscheinen schon zu Beginn. Die Detailinfos für Festnetzkunden gibt‘s neuerdings gesondert unter dem Button „Zuhause“. Sämtliche Infos zu Verträgen sowie Bestellungen samt Auftragsstatus sind schnell auffindbar. Rechnungen werden wie bislang bis zu 18 Monate im Rückblick aufgelistet. Viele Zusatzfunktionen verbergen sich nun aus Platzmangel hinter dem Benutzerlogo rechts oben im Startdisplay. Dadurch wirkt die App nicht überladen. Seit Anfang des Jahres kann man sich…

Mein Magenta AT Die Telekom-Tochter holt mit ihrer überragenden App in Österreich Platz eins. Bei der Sicherheit ist Magenta sogar Bester im DACH-Raum. Der Apfel fällt nicht weit vom Stamm: Die Service-App „Mein Magenta“ der österreichischen Telekom-Tochter setzt auf das Vorbild des Mutterkonzerns auf. Der Startbildschirm wird bestmöglich für die Basic-Infos genutzt: So hat man sein Datenvolumen und weitere Verträge sofort im Blick. Sehr komfortabel funktioniert auch deren Verwaltung: Tarif und Vertragsdetails sind schnell einsehbar. Rechnungen und Statistiken werden grafisch exzellent aufbereitet. Bester bei der Sicherheit Dazu gibt‘s ein dickes Lob von umlaut: „Mein Magenta erzielt mit dem besten Security-Score aller Zeiten einen klaren Sieg in puncto Sicherheit. Lediglich in der Kategorie „Verbindungssicherheit und Verschlüsselung“ gibt es minimale Abzüge.“ Connect-Urteil ÜBERRAGEND (982 Punkte) Mein A1 Auch der Marktführer steigert sich…

Hardware-Tests führen wir in unserem verlagseigenen Testlab durch. Weitere Informationen finden Sie unter www.connect-testlab.com. Sagt mehr als der SAR-WERT Der -Strahlungsfaktor ■ Die Smartphone-Hersteller veröffentlichen zur Einordnung der Strahlenemission eines Geräts dessen SAR-Wert, der nach einem europaweit einheitlichen Standard gemessen wird. Doch der SAR-Wert ist nur die halbe Wahrheit. Wichtig ist auch die effektive Sendeleistung, die für die Kommunikation mit der Basisstation zur Verfügung steht und nicht vom Kopf absorbiert wird oder durch ein schlecht konstruiertes Smartphone verloren geht. Denn weist das Mobiltelefon schlechte Sendeeigenschaften auf, wird es vom Handynetz angewiesen, in eine höhere Sendeleistungsstufe zu wechseln, und strahlt demnach stärker. Aus diesem Grund misst das connect-Labor die effektive Sendeleistung. Die Handys werden dazu an einen künstlichen Kopf montiert, anschließend wird in der Hochfrequenzkabine ein Gespräch aufgebaut. Aus dem SAR-Wert…

Allen Unkenrufen zum Trotz haben Tablets nach wie vor einen festen Platz im Gerätemix der Verbraucher. Sie dienen vor allem zum Surfen und Streamen – egal ob daheim oder unterwegs. Das Huawei MatePad 11,5“ möchte noch etwas mehr sein: ein günstiger Laptop-Ersatz, der im Homeoffice oder auf Reisen produktives Arbeiten ermöglicht. Dazu wird das Mittelklasse-Tablet in der Variante für 429 Euro um eine hochwertige Bluetooth- Tastatur ergänzt, die auch als Schutzcover dient. In Kombination mit dem Huawei M-Pencil und einer Maus lässt sich das smarte Brett tatsächlich für einfache Office-Aufgaben nutzen – wobei es wegen der limitierten Größe von Display und Tastatur kein vollständiger Laptop-Ersatz sein kann. Die Hardware ist absolut konkurrenzfähig – vor allem Display und Gehäuse überzeugten im Test –, die Software dürfte allerdings für Harmony- OS-Neulinge trotz…

Sie gehört bei den meisten Menschen fest auf den Schreibtisch: die Tasse Kaffee oder Tee. Das heiße Getränk weckt die Sinne, und jeder Schluck ist wie eine kleine Pause. Dabei geht es nicht nur darum, den Durst zu stillen und den Wasserhaushalt ins Gleichgewicht zu bringen: Hier geht es um Produktivität, Kreativität und Entspannung – Schluck für Schluck. Doch dabei gibt es etwas, das den Genuss enorm schmälert: Die Tasse mit unserem Heißgetränk steht schon seit Stunden auf dem Tisch und ist inzwischen kalt und somit ungenießbar. Kalter Kaffee: Mit der Ember Mug2 soll unser Getränk immer die ideale Temperatur haben, und die bestimmen wir per App. Die Ember Mug2 erreicht unseren Schreibtisch im hochwertigen Metallic-Design. Die Verpackung, die Untertasse, die auch als Ladestation dient, und die Tasse selbst wirken…

Was schwirrt uns nicht alles im Kopf rum? Welche To-Dos habe ich für heute? Was darf ich auf keinen Fall vergessen? Hier mischen sich berufliche Themen fröhlich mit privaten Aufgaben. Da hilft nur eines: aufschreiben. Wenn wir die ganzen wirren Gedanken zu Papier bringen, die uns durch den Kopf schießen, können wir sie sinnvoll priorisieren und sicherstellen, dass wir nichts vergessen. Außerdem macht eine gute Organisation auch produktiver, denn wir verdaddeln keine Zeit mehr mit unkoordinierten Aufgaben, die wir immer wieder unterbrechen, weil wir doch etwas anderes tun wollten. Natürlich nehmen wir zum Aufschreiben unserer To-Dos keinen Kuli zur Hand, sondern das Smartphone – und das hat auch schon die passende App parat: Todoist. In der Todoist-App lassen sich verschiedene Projekte anlegen, die es zum Beispiel ganz einfach möglich machen,…

Die Ergebnisse dieses Tests basieren auf einer umfassenden Analyse von Crowdsourcing-Daten, die von umlaut, Teil von Accenture, durchgeführt wird. Festnetz-Crowdsourcing Die Datenbasis für die Analysen wird auf Smartphones und Tablets ermittelt. Auf ihnen erfolgt bei der Nutzung von Tausenden populären Apps im Hintergrund eine Erfassung der im Folgenden beschriebenen Parameter – sofern der Nutzer der vollkommen anonymen Datenerhebung zugestimmt hat. In bestimmten Intervallen (von einer Sekunde bis zu 15 Minuten) werden Stichproben erzeugt und täglich an die Cloud-Server von umlaut gesendet, wo die Daten weiterverarbeitet werden. Durch Filterung der Netzzugangstechnik auf Stichproben, die, anders als für unseren Mobilfunknetztest, ausschließlich während WLAN-Verbindungen gesammelt werden, sowie die Identifikation des Netzbetreibers lassen sich die Samples auf Festnetzverbindungen einschränken. Ein komplexes Regelwerk und umfangreiche Prüfungen stellen dann die Validität der Auswertungen sicher. So werden…

Die 2010 aus der Fusion von Telekom Austria und mobilkom Austria entstandene A1 Telekom ist Marktführer im österreichischen Festnetz. Ende 2022 zählte sie 1,7 Millionen Festnetzanschlüsse und bedient damit 2,9 Millionen sogenannte „Revenue Generating Units“ (RGUs) –hier werden beispielsweise über dieselbe Leitung realisierte Internetund TV-Anschlüsse separat gezählt. Ihr Netz basiert auf (V)DSL und einer wachsenden Zahl von Glasfaserleitungen. Bei den an Alltagsansprüchen orientierten, passiv beobachteten Datenraten im Download und Upload liegt A1 Telekom gleichauf mit Testsieger Magenta. Bei den auf Spitzenleistungen fokussierenden aktiven Messungen fällt sie etwas hinter den Erstplatzierten zurück. Bei den Latenzmessungen allerdings erzielt A1 Telekom das beste Ergebnis unter den bundesweit aktiven Anbietern – hier dürfte sich auswirken, dass A1 auf die in dieser Hinsicht schwächere Breitbandkabeltechnik verzichtet. Insgesamt erzielt der Anbieter damit einen sehr guten zweiten Platz…

An der Salzburg AG sind die Stadt und das Bundesland Salzburg beteiligt. Neben Energie, Wasser und Wärme liefert das Unternehmen auch Internet, TV und Telefon. Dafür setzt es auf Breitbandkabel und Glasfaser (FTTH). Seine Anschlüsse sind in 116 von 119 Salzburger Gemeinden und zusätzlich auch im Mondseeland, im Ausseerland und im Raum Schladming verfügbar. Die Kundenzahl dürfte deutlich über 100.000 liegen, exaktere Angaben macht das Unternehmen nicht. Im Vergleich mit seinen beiden Mitbewerbern aus der österreichischen Regionalkategorie liegt die Salzburg AG in puncto Stabilität gleichauf, fällt aber in den anderen Bewertungskategorien etwas zurück. Bei den an die Leistungsgrenzen gehenden aktiven Messungen von Download- und Upload-Datenraten ist dies etwas deutlicher ausgeprägt als bei den eher an Alltagsanforderungen orientierten passiv beobachteten Durchsätzen. Auch bei den Latenzen fällt der Anbieter insbesondere in der anspruchsvollsten…

Im Herbst 2022 meldete Swisscom einen Bestand von etwas über zwei Millionen Festnetz-Breitbandanschlüssen. Gemäß der Regulierungbehörde Com-Com entspricht dies einem Marktanteil von 48 Prozent – womit Swisscom im Schweizer Festnetz klarer Marktführer ist. Das Produktportfolio des Anbieters reicht von (V)DSL bis Glasfaser, wobei letztere Leitungen auch mit Anschlussgeschwindigkeiten bis zu 10 Gigabit/s verfügbar sind. 1,6 Millionen Kunden beziehen außerdem TV-Empfang von Swisscom. Bis 2025 will Swisscom 50 bis 55 Prozent der Schweizer Haushalte mit Glasfaser (FTTH) erreichen können, bis 2030 sollen es 70 bis 80 Prozent sein. Die Stabilitätswertung weist im Rahmen der von umlaut durchgeführten Crowdsourcing-Analysen eine Erfolgsquote von 99,0 Prozent aus – ein sehr guter Wert. Im direkten Schlagabtausch mit dem ebenfalls „überragend“ abschneidenden Mitbewerber Sunrise hat Swisscom in den Kategorien aktiv und passiv gemessene Downloads und aktiv…

Im Schweizer Mobilfunkmarkt ist der Anbieter Salt mit rund 1,5 Millionen Abokunden und einem Marktanteil von 16 Prozent laut ComCom zwar die Nummer drei, aber definitiv einer der großen Player. Im Festnetzmarkt sieht dies etwas anders aus. Dort bieter der Anbieter mit „Salt Fiber“ ausschließlich 10-Gbit/s-Glasfaserleitungen und erreicht damit laut ComCom einen Marktanteil von vier Prozent. Da die Leitungen zudem nur an definierten Orten verfügbar sind, ordnen wir den Festnetzanbieter Salt unserer Regional-Kategorie zu. Für Quickline, das gemäß ComCom ebenfalls vier Prozent Marktanteil erreicht, gilt dies ohnehin. Auch der Anbieter netplus (siehe rechte Seite) zählt eindeutig zum Regional-Segment. Neben den Kundenzahlen beziehungsweise Marktanteilen belegt dies im Übrigen auch die Anzahl der von umlaut im Rahmen seines Crowdsourcings erfassten Samples. Für Salt sahen die Analysen Samples in vielen Kantonen. Keine oder…

Die Netplus.ch AG ist ein Zusammenschluss von elf regionalen Netzwerken aus den Kantonen Freiburg, Waadt und Wallis. Die Anschlüsse basieren auf Breitbandkabelund Glasfasertechnik (FTTH). Das Unternehmen zählt rund 220.000 Kunden und ist damit nach eigenen Angaben führender Anbieter in der französischsprachigen Schweiz – wobei diese Angabe nicht differenziert, wie sich diese Zahl auf Internet, Festnetztelefonie, TV und Mobilfunk verteilt. Die ComCom weist den exakten Marktanteil nicht aus. Demnach liegt er aber auf jeden Fall unter vier Prozent. Bei den aktiven Messungen von Downloads liegt Netplus gleichauf mit Quickline, bei den Uploads erzielt der Anbieter sogar einen Punkt mehr. Umgekehrt bei den passiv ermittelten Datenraten: Hier liegt Netplus bei den Downloads einen Punkt vor Quickline, bei den Uploads einen dahinter. Der Rückstand ergibt sich in der Latenzwertung. Da ist es schon fast…

D ie schnelle Leitung ins Internet ist zu Hause unverzichtbar.Das zeigt auch die steigende Nachfrage nach schnellen Gigabit-Anschlüssen, wie der Branchenverband VATM kürzlich vermeldete. Dabei rücken neben den Netzbetreibern, allen voran die Telekom, die regionalen Anbieter in den Fokus: Sie stellen inzwischen über 50 Prozent der Glasfaseranschlüsse in Deutschland. Erstmalig auch Regionalcarrier im Test Wir bleiben am Puls der Zeit und haben die regionalen Anbieter dieses Jahr erstmalig in unseren Hotline-Test aufgenommen. Lesen Sie, wer seiner Kundschaft bei Fragen und Problemen mit Rat und Tat zur Seite steht. Josefine Milosevic Deutsche Telekom Die Telekom ist zurück und holt sich souverän den ersten Platz. Großkonzerne umgeben sich gerne mit Superlativen und werden auch daran gemessen. Der rosa Riese kann mit breiter Brust auftreten: Die Bonner unterhalten ein top Mobilfunknetz und geben…

207 Tester haben die Hotlines für Bestandskunden mehrere Wochen angerufen. Alle Netzbetreiber in Deutschland, Österreich und in der Schweiz wurden jeweils fünf Mal mit je zehn unterschiedlichen Fragestellungen zu unterschiedlichen Zeiten kontaktiert – pro Anbieter gab es also 50 Kontakte. Die deutschen Regionalbetreiber wurden je fünf Mal mit je fünf unterschiedlichen Fragen traktiert – 25 Fragen pro Anbieter. Qualität der Aussagen Die Qualität der Aussagen ist für connect das höchste Gut in einem Servicetest und bekommt entsprechend mit 325 Punkten die höchste Gewichtung. Entscheidend für die Bewertung ist, ob dem Tester oder der Testerin die korrekten und vollständigen Antworten auf die Fragen gegeben wurden. Eine allumfassende, gründliche und verständliche Beratung ist hier das Maß der Dinge. Erreichbarkeit/Wartezeit/Sprachdialogsystem Im Fokus stand auch die Erreichbarkeit (dafür gibt es maximal 100 Punkte): Wie…

In Sachen innovative Dienste ist Telefónica O2 meist vorne dabei. Das stellt auch der digitale Service immer wieder unter Beweis: Die Mein-O2-App verfügt über alles, was eine moderne App ausmacht. Ein übersichtliches Menü, gespickt mit Funktionen. Dabei läuft die App schnell und flüssig: Viele Anwendungen sind nativ und speziell für das Smartphone-Betriebssystem entwickelt. Der Nutzer gelangt so recht fix und ohne Unterbrechung direkt zur gesuchten Kategorie. Dabei setzt Telefónica auf Ökonomie und schönes Design: Schon der Startbildschirm macht was her. Die Basisinfos zum aktuellen Datenkonto für Inland und EU sowie die Auslandnutzung werden prominent kreisförmig dargestellt. Die Monatskosten sind wie bisher übers Startdisplay abrufbar und werden zudem per Balkendiagramm angezeigt. So lassen sich die Kosten gut im Griff halten. Die Navigation zu wichtigen Funktionen wie Tarife, SIM-Karte sowie Mobilfunk- und…

My Swisscom Swisscom zeigt mit einer rundum überragenden Service-App einmal mehr, was geht. Dass die Schweiz einen hohen Qualitätsanspruch hat, ist hinlänglich bekannt. Branchenprimus Swisscom stellt das erneut unter Beweis: Die App kann fast alles und bietet neben Log-in-Verfahren via Face- und Touch-ID auch eine unkomplizierte Verwaltung von Tarifen und Verträgen, Zubuchoptionen sowie interaktive Installationshilfen, einen Rückrufservice und Videochats mit Kundenberatern. Sicherheit: auch top Das umlaut-Urteil rundet die exzellente Performance ab:„Mit einer ebenso überragenden Leistung wie im Vorjahr sichert sich Swisscom erneut den ersten Platz in der Schweiz in Bezug auf Sicherheit.“ Connect-Urteil ÜBERRAGEND (984 Punkte) My Sunrise Sunrise ist Swisscom dicht auf den Fersen. Bei den Sicherheitschecks sieht umlaut aber weiterhin Potenzial. Der zweitgrößte Schweizer Netzbetreiber liefert sich mit Swisscom seit Jahren heiße Wettkämpfe um den ersten Rang. Das…

B ereits im ersten Hands-on- Test hatte uns das Razr 40 Ultra sehr gut gefallen. Das aktuelle Foldable-Flaggschiff von Motorola punktet nicht nur mit seinem richtig schicken Design, sondern auch mit einem großen Außendisplay. Wir haben das Razr 40 Ultra für den Test durch unser Labor geschleust. Das Premium-Faltphone bietet Motorola in den Farben Viva Magenta, Infinite Black sowie Glacier Blue an. Es gibt nur eine Speicherausstattung mit 8/256 GB zum Preis von 1200 Euro. Momentan ist es mit nur geringem Preisabschlag zum UVP erhältlich. Ein Falter für fast alle Sinne Mit dem Razr 40 Ultra spricht Motorola wirklich alle Sinne an. Das beginnt beim Erstkontakt mit dem Foldable, nämlich wenn man die Verpackung öffnet. Dann steigt sofort das eigens für das Klapp-Smartphone kreierte Parfum in die Nase, das in…

Sony bietet seit Jahren mit die besten Bluetooth-Kopfhörer auf dem Markt, was Klang und ANC betrifft. Nun ist die fünfte Generation, die WF-1000XM5, erschienen, um diesen Erfolg offenbar gebührend fortzusetzen. Die Japaner haben neue Treiber verbaut, die das ANC verbessert haben und eine bessere Telefonqualität bieten. Wir haben die Stöpsel getestet und im Labor die Qualität von ANC, Klang, Akkulaufzeit und vieles mehr ermittelt. Wer auf der Suche nach den besten In-Ears 2023 ist, der sollte jedenfalls weiterlesen. Ganz günstig sind die neuen WF-1000XM5 nicht. 319 Euro hat der Hersteller als unverbindliche Preisempfehlung für die In-Ears angesetzt. Seit Anfang August können die edlen Stöpsel in Sonys Webshop oder bei diversen (Online-) Händlern geordert werden. Schlichtes Design, kompaktes Case Was das Design betrifft, hat Sony bei den WF-1000XM5 nur moderate Änderungen…

Für viele setzen sich TV-Geräte von Philips hauptsächlich dadurch von der Masse des Markts ab, dass sie dazu im Stande sind, die Wand hinter dem TV passend zum Bildschirminhalt oder einer Stimmung kunterbunt zu beleuchten. Dieses Feature „Ambilight“ wurde vor mittlerweile über zwanzig Jahren erstmals patentiert, seitdem von Philips in seiner Immersion heftig weiterentwickelt und nun auch versuchsweise kopiert. Die Wirkung dieser Lightshow ist tatsächlich enorm und hat viele Freunde gefunden, die sich niemals einen TV einer anderen Marke kaufen würden. Und Philips ist so überzeugt vom beeindruckenden Effekt, dass eine Zufriedenheitsgarantie von 100 Tagen gewährt wird. Überzeugt Ambilight wider Erwarten nicht, gibt es das Geld vom Fachhändler zurück. Auch an der Rückwand des hier vorgestellen 55OLED808 befinden sich 83 RGB-LEDs, die das Wohnzimmer sehr feinfühlig in Farbambiente tauchen können.…

Steckdosen können wir im Büro ja gar nicht genug haben. Schließlich wollen wir den Rechner oder das Notebook laden, das Smartphone mit Strom versorgen, eine Lampe anschließen und vielleicht auch noch einen Drucker betreiben. Wir brauchen also eine Steckdosenleiste, um all unseren energetischen Anforderungen gerecht zu werden. Wenn diese dann noch über eine WLAN-Schnittstelle verfügt und sowohl mit unserem Smartphone als auch mit dem Smarthome-System kommuniziert, dann wird es richtig clever im Office. Das ist mit der Steckdosenleiste von Meross der Fall. Sie bringt eine eigene App mit, über die sich automatische Intervalle programmieren lassen. Dabei können wir genau auswählen, ob sich alle Steckdosen zum Feierabend abschalten, um in der Nacht keinen unnötigen Strom zu verbrauchen, oder nicht. Lediglich die vier USB-Ports lassen sich nur gemeinsam steuern, was aber nicht…

So ein Drucker leistet im Office wertvolle Dienste. Der Colop e-mark go ist jedoch weniger für den klassischen Papierkram gedacht. Er bringt Kreativität ins Büro und ist zudem noch ein smarter Ersatz für den Firmenstempel oder Adressetiketten. Der e-mark go von Colop ist klein und portabel. Er ermöglicht einen mehrfarbigen Druck, der sich auf allen absorbierenden Oberflächen auftragen lässt, außer auf Papier also auch auf Holz, Kork oder Textilien. Die Farbpatrone hält laut Hersteller rund 1500 Ausdrucke durch. Das Herzstück des Systems ist die App des kleinen Multi-Druckers. Sie ermöglicht die Gestaltung der Druckvorlagen direkt vom Smartphone und lässt dabei viel Freiraum für Kreativität. So bietet sie vorgefertigte Designs und Layouts, um beispielsweise eine To-Do-Liste zum Abhaken auszudrucken, Kalendereinträge zu gestalten oder Labels zu fertigen. Alternativ können wir die Gestaltung…

Wie in Deutschland (siehe connect 9/23) bewerten wir auch in Österreich bundesweit vertretene und überwiegend regional ausgerichtete Anbieter in zwei unterschiedlichen Kategorien. Dies ist aus Sicht von connect ein Gebot der Fairness, denn die Bereitstellung von Festnetzanschlüssen in einem regional begrenzten Bereich ist für einen Anbieter ungleich weniger aufwendig, als wenn er sein Angebot bundesweit und somit auch in kleineren Städten und Gemeinden sowie auf dem flachen Land bereitstellen muss. Dies führt überdies in der Regel dazu, dass im Kundenbestand von bundesweit aktiven Anbietern meist mehr langsame Leitungen enthalten sind als bei Regionalanbietern, die sich beim Ausbau auf lukrativere und technisch leichter erreichbare Zielorte konzentrieren können. Auch in der Alpenrepublik gelten zwei Kriterien für die Unterscheidung: Um zu den bundesweiten Anbietern zu zählen, müssen Anschlüsse des fraglichen Festnetzbetreibers in allen…

2019 hatte sich T-Mobile Austria, hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom, mit der ehemaligen Liberty-Global-Tochter UPC zusammengeschlossen. Die so entstandene Magenta Telekom bietet (V)DSL, Kabel- und Glasfaseranschlüsse. Ende 2022 zählte sie 663.000 Breitbandanschlüsse in der Alpenrepublik und ist damit nach A1, dem Nachfolger der ehemaligen staatlichen Postund Telefongesellschaft, zweitgrößter Festnetzanbieter im Land. Mit Ausnahme der Latenzen, bei denen A1 Telekom besser abschneidet, ist Magenta in allen anderen Bewertungskategorien entweder bester oder liegt gleichauf mit einem oder mehreren seiner bundesweiten Mitbewerber.  Besonders ausgeprägt ist dieser Vorsprung bei den durch aktive Messungen ermittelten Download- und Upload-Datenraten. Hier schlägt Magenta Telekom sogar die tendenziell etwas stärker abschneidenden österreichischen Regionalanbieter. Auch bei der Stabilität nimmt der Anbieter eine Spitzenposition ein. Insgesamt erzielt Magenta Telekom damit verdient den bundesweiten Testsieg.…

Im Firmennamen stecken die drei Gemeinden, in denen dieser Kabelprovider gegründet wurde: Linz, Wels und Steyr. Mittlerweile hat das Unternehmen sein Versorgungsgebiet auf ganz Oberösterreich sowie das westliche Niederösterreich ausgedehnt und versorgt dort nach eigenen Angaben rund 144.000 Kunden mit TV, Highspeed-Internet und Festnetztelefonie. Ergänzend werden weitere Ortsnetze über Franchise-Verträge angebunden.  Typisch für Breitbandkabel und den langsam zunehmenden Anteil an FTTH-Glasfaser sind die sehr hohen Download-Datenraten, bei denen Liwest sowohl bei den aktiven als auch den passiven Messungen die Nase unter den Regionalanbietern vorne hat. Bei den passiv ermittelten Uploads erzielt der Anbieter einen Punkt mehr als seine beiden Mitbewerber in der Regionaldisziplin. Bei der Bewertung der Latenzen liegt Liwest gleichauf mit Kabelplus, in der Stabilitätswertung erzielen alle drei österreichischen Regionalanbieter die gleiche hohe Punktzahl. Insgesamt ein sehr gutes und…

Das Tochterunternehmen des Energieversorgers EVN AG bietet in Niederösterreich und im Burgenland Breitbandkabel- und Glasfaseranschlüsse an. In diesen beiden Bundesländern ist Kabelplus nach eigenen Angaben auch der größte Kabelanbieter. Laut den letzten von dem Unternehmen veröffentlichten Zahlen aus dem September 2021 versorgt Kabelplus rund 102.000 Kunden mit Breitbandinternet. In einer wachsenden Zahl von Gemeinden bietet Kabelplus auch schon FTTH an. Den Testsieg in der Regionalkategorie in Österreich sichert sich der Anbieter vor allem in den aktiv gemessenen Upload-Datenraten – hier liegt er deutlich vor seinen regionalen Mitbewerbern. In den aktiv und passiv ermittelten Download-Datenraten und den passiven Upload-Durchsätzen sind die Ergebnisse immer noch sehr gut, fallen aber etwas hinter die regional zweitplatzierte Liwest zurück. Bei Latenzen und Stabilität liegen beide Anbieter gleichauf. Insgesamt erzielt Kabelplus damit einen verdienten Testsieg in…

Im November 2020 haben sich Sunrise und UPC unter dem Dach der Muttergesellschaft Liberty Global zusammengeschlossen. Seit Frühjahr 2021 bieten sie gemeinsam Kabelanschlüsse sowie Glasfaserleitungen (FTTH) an. Auch hier reicht das Angebot bis in die 10-Gigabit-Klasse. Mit etwa 1,25 Millionen Festnetzkunden (Stand März 2023) erreicht das Unternehmen einen Marktanteil im Breitbandfestnetz von rund 28 Prozent – auch die ComCom bestätigt diesen Wert. Damit ist Sunrise die Nummer zwei im Schweizer Festnetzmarkt. Rund 1,3 Millionen „Revenue Generating Units“ (RGUs) zählt das Unternehmen bei der Verbreitung von TV-Anschlüssen. Die hohe Kennzahl von 99,0 Prozent Erfolgsquote über alle Crowdsourcing-Messungen teilt sich Sunrise mit Swisscom. Bei den aktiv gemessenen Download-Datenraten erzielt Sunrise einen etwas höheren Durchschnittswert und einen höheren Schwellenwert für zehn Prozent aller Samples – fällt dann aber doch einen Punkt zurück, weil…

Hinter Quickline steht ein Zusammenschluss aus 22 regionalen Netzbetreibern und Energieversorgern. Dieser beliefert seine 177.500 Breitbandinternetkunden sowohl mit Kabel- als auch Glasfaseranschlüssen (FTTH). Auch 10-Gbit/s-Fiber ist im Sortiment zu finden. Hinzu kommen Festnetztelefonie und TV- sowie auch Mobilfunkangebote. Die ComCom weist für Quickline einen Breitband-Festnetz-Marktanteil von vier Prozent aus. Bei den aktiven Messungen der Download- und Upload-Datenraten liegt Quickline mit etwas Abstand hinter Salt und in etwa gleichauf mit dem ähnlich strukturierten Mitbewerber Netplus. Bei den passiv ermittelten Geschwindigkeiten erzielt Quickline bei den Downloads dieselbe Punktzahl wie Regionalsieger Salt, bei den Uploads sogar einen Punkt mehr. Die Latenzwertung weist ein um fünf Punkte besseres Ergebnis als für Netplus aus, das allerdings acht Punkte hinter Salt liegt. Die Stabilität erzielt dieselbe hohen Punktzahl wie alle Schweizer Kandidaten. Insgesamt eine überragende Leistung…

Vodafone steht in Sachen Service-App den Wettwerbern in keiner Weise nach. Lobenswert, wie übersichtlich der Komplettanbieter sein umfangreiches Mobilfunk- und Festnetzportfolio effizient gestaltet. Schon der Start fällt komfortabel aus: Für die Nutzung der App reicht eine Verbindung mit dem Mobilfunknetz aus. Die Anmeldung erfolgt über die Rufnummer automatisch. Der Kunde muss weder Passwörter eingeben noch einen persönlichen Account erstellen. Sensible Bereiche wie persönliche Daten und Rechnungen lassen sich mit biometrischen Parametern (Face- oder Touch-ID) schützen. Der aktuelle Datenverbrauch samt verbleibendem Inklusivvolumen sowie anfallenden Kosten wird auf dem Homescreen übersichtlich in Kachelform dargestellt. Weitere Features wie die Verwaltung mehrerer Verträge, die Buchung von Tarifoptionen, Infos zu allen Rechnungen sowie zur Netztechnik sind leicht auffindbar und lassen sich unkompliziert nutzen. Und das pfeilschnell: Die App läuft wie geschmiert. Sicherheit: ausbaufähig Trotz Verbesserungen…